El puesto de experto en marketing digital es complicado de definir, porque suele aglutinar varias tareas y áreas del marketing según las necesidades de las empresas. Lo que está claro es que es necesaria una visión amplia del marketing y de todas las áreas que lo conforman, además de ser personas que estén al corriente de las novedades en su sector para poder identificar necesidades que, aunque no lleven ellos mismos a cabo, sí puedan buscar los colaboradores necesarios para hacerlo.
Realmente el especialista o experto en marketing digital es un nombre que se usa cuando las acciones que se llevan a cabo son de varios ámbitos del marketing online, sin llegar a profundizar o centrarse en uno de ellos en particular, por lo que no es un puesto que se caracterice por la especialización.
Entre sus funciones más habituales, destacan
– Gestión de partners, agencias y empresas colaboradoras, normalmente especializadas en áreas más concretas del marketing online como pueden ser SEO, publicidad, redes sociales o analítica web.
– Implementación del plan de marketing teniendo en cuenta el presupuesto asignado y decidiendo sobre los medios en los que se llevarán a cabo las distintas campañas.
– Diseño, producción y mantenimiento de contenidos digitales en los distintos medios donde esté presente la compañía.
– Generación de tráfico online para aumentar la presencia de la compañía en las distintas plataformas digitales.
– Mantenimiento de los sitios web y control para su correcto funcionamiento.
– Gestión y optimización del CRM.
– Seguimiento, control y evaluación de las campañas publicitarias.
Este perfil demandado deberá contar con 2-4 años de experiencia en posiciones vinculadas al marketing digital, para considerarlo un profesional cualificado. En las ofertas de empleo, debido a la definición tan amplia de este puesto, se pide de 1 a 10 años de experiencia… Es muy difícil obtener un patrón concreto para este puesto.
En relación a su formación
– Grado en Marketing, Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas, ADE, y en algunas ocasiones se demandan estadísticos, ingenieros y economistas. Al ser tan amplio el puesto también lo es la formación par acceder a estos puestos.
– Máster en Marketing Digital o similares.
– Idiomas: Inglés Avanzado. El dominio de otros idiomas es un plus.
¿Qué herramientas usa un Experto en Marketing Digital?
– Herramientas de publicidad online como Adwords, Social Ads (de las redes sociales más conocidas), Bing Ads…
– Herramientas de analítica web como Google Analytics, Tag Manager o Adobe Analytics
– Plataformas de gestión de contenidos, como WordPress, Magento, Prestashop o Joomla.
– Herramientas de contenido digital: Ahrefs, Hubspot.
– CRM o ERP como los de Salesforce, Siebel CRM, Splio (email marketin)…
– Herramientas ofimáticas, paquete office y Sharepoint.
– Herramientas de project management, como Trello.
– Herramientas SEO: Semrush, Search Console, Screaming Frog, Majestic SEO, etc
– Conocimientos de programación: HTML, CSS, Javascript, PHP, SQL…
– Herramientas de UX: Hotjar, Optimizely, ABtasty, CrazyEgg, LuckyOrange, etc
– Herramientas de benchmarking: SimilarWeb, SEMrush.
– Herramientas de Marketing Automation: Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Hubspot, Delio.
– Visualización de datos: Klipfolio.
Conocimientos de un experto en Marketing Digital
– SEO
– Social Media
– Online Advertising
– Reporting
– Creación de contenido
– Email Marketing
– Estrategia de Marketing
– Analítica Web
– Estrategia de Contenidos
– Definición de KPIs
– Publicidad de Display
– Conocimiento de CMS
