Salesforce ha anunciado hoy martes 8 de febrero de 2022 el lanzamiento Safety Cloud para ayudar a las personas a reunirse de forma segura. Basándose en la propia experiencia de Salesforce en eventos y lugares de trabajo -y ampliando las innovaciones existentes en materia de salud y seguridad anunciadas en diciembre-, esta nueva herramienta «ayuda a las empresas y comunidades a gestionar mejor sus pruebas y protocolos de salud, al tiempo que automatiza y simplifica la entrada segura a eventos y lugares de trabajo».
Como informa la compañía en un comunicado de prensa, debido a que los tests «siguen siendo un aspecto crítico frente a la pandemia, es más importante que nunca que las organizaciones dispongan de una plataforma sólida para gestionar sus recursos de pruebas de Covid-19 a escala».
«Sin embargo, incluso después de casi dos años, muchas organizaciones siguen luchando por ampliar de forma flexible sus protocolos de pruebas, así como sus iniciativas de verificación de vacunas, para hacer frente al panorama cambiante de la COVID-19, sin que ello afecte a sus operaciones comerciales», añade.
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Safety Cloud: primero para eventos, después para lugares de trabajo
Así, la empresa informa de que la versión inicial de Safety Cloud se centrará en casos de uso para eventos. Más adelante, en 2022, las funcionalidades incluirán herramientas adicionales en torno a Safety Cloud para lugares de trabajo, tal y como adelanta.
«Vivimos en un mundo endémico, por lo que las pruebas, las mascarillas y las vacunas pueden ayudarnos a establecer un nuevo nivel de normalidad. Con Safety Cloud, las empresas de todos los tamaños pueden aprovechar la última tecnología para mantener a sus empleados sanos, reunirse con seguridad y seguir prosperando en esta nueva normalidad”, afirma Marc Benioff, presidente y co-CEO de Salesforce.
Por su parte, Bret Taylor, co-CEO de Salesforce, asegura que «las empresas de todo el mundo están buscando las mejores maneras de que sus empleados, clientes y partners se reúnan de forma segura. Los tests son el camino a seguir y Safety Cloud permite a todo tipo de organizaciones eliminar la complejidad de los eventos, y volver a reunir a la gente con seguridad”.
Cómo organizar eventos presenciales seguros con Safety Cloud
Tal y como detalla el comunicado de prensa de Salesforce, como las empresas actualmente «se desenvuelven en un entorno pandémico, con directrices científicas y de salud pública en constante cambio, necesitan un sistema flexible y ágil que automatice y amplíe las pruebas y la verificación de las vacunas».
Ahora, bien, ¿cómo organizar eventos presenciales seguros con Safety Cloud de Salesforce? Según la nota de la compañía, esta herramienta admite integraciones «con una amplia gama de tipos de tests, asociándose con diferentes operadores sanitarios que realizan pruebas, como por ejemplo las farmacias». De estas manera, «cualquiera de las estas opciones de test está conectado directamente con Safety Cloud, lo que hace que la experiencia de la prueba sea más fácil que nunca».
Además de todas las preintegraciones de los tests, admite las tarjetas sanitarias SMART; versiones en papel o digitales de la información clínica, como el historial de vacunación o los resultados de las pruebas; y también introducir manualmente los resultados de sus propias pruebas en la plataforma.
«En conjunto, apoya una experiencia de testeo más fácil para las empresas y las comunidades, dando prioridad a las experiencias personales más seguras», afirma Salesforce.
Más funcionalidades de la nueva herramienta
Además de todo lo mencionado hasta ahora, la compañía detalla que Safety Cloud permite a los clientes:
- Obtener las pruebas de COVID-19 y los informes sobre el estado de salud «con agilidad y seguridad en una sola plataforma, agrupando, por ejemplo, la información proporcionada por laboratorios de tests que participan en el sistema».
- Crear procesos «flexibles y escalables para reunir a la gente de forma segura en los eventos, por ejemplo, una empresa que organice un evento de clientes a gran escala puede definir y automatizar los protocolos de pruebas de los asistentes y las comunicaciones necesarias antes incluso de que comience el evento».
- Automatizar la entrada al lugar de trabajo y combinar la identificación y el estado de salud en un Dreampass (un pase multifactorial seguro para un acceso validado). «Por ejemplo, un equipo de RRHH que quiere que sus empleados vuelvan al lugar de trabajo de forma segura, puede automatizar la entrada a un edificio con un pase digital una vez que se detecta un resultado negativo de la prueba de COVID-19», añade.
Pruebas desarrolladas por clientes
Actualmente, prosigue el comunicado de prensa, Salesforce ha utilizado Safety Cloud «para reabrir 84 de sus oficinas mundiales y celebrar dos de sus eventos corporativos de mayor envergadura, haciendo que los empleados, clientes y partners se sientan más seguros».
En este sentido, explica que solo para Dreamforce SF y NYC, la compañía facilitó «más de 14.500 pruebas de COVID-19 y más de 8.000 credenciales de vacunas, reuniendo a más de 4.500 asistentes de forma segura para los eventos patrocinados por la empresa».
Además, clientes de Salesforce como Accenture y Traction on Demand utilizan esta nueva herramienta «para reunir de forma segura a sus empleados y asistentes a eventos. De hecho, Accenture utilizó Safety Cloud para reabrir de forma segura sus 2.200 oficinas en todo el mundo para sus 500.000 empleados».
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