Mabrian, empresa especializada en inteligencia turística, ha publicado un estudio llamado El impacto del turista estadounidense en España, que recoge todos los datos que hacen referencia a las estancias de estos visitantes de Estados Unidos durante el verano de 2022 a nuestro país y que ha presentado durante la jornada inaugural del TIS – Tourism Innovation Summit 2022 que se celebra en el FIBES de Sevilla desde hoy miércoles hasta el viernes 4 de noviembre.
Como informa la compañía en una nota de prensa enviada a los medios hoy 2 de noviembre, sobre el origen y perfil de los turistas de EE.UU. que han visitado España este verano, el estudio concreta que la mitad procede principalmente de 10 ciudades, sobre todo de Nueva York (14%), Miami (9%) y Los Ángeles (6%), seguidas de San Francisco, Washington, Chicago, Boston, Filadelfia, Orlando y Dallas.
En estas ciudades, la demanda se concentra en unos 3 ó 4 barrios concretos, señala, al tiempo que apunta que en cuanto a su perfil, la mitad de estos visitantes son mayores de 35 años, tienen un salario medio superior a los 75.000 dólares y estudios universitarios. Los estadounidenses analizados para la elaboración de este estudio, según la nota, se han alojado mayoritariamente en establecimientos y hoteles de 4 y 5 estrellas.
En cuanto al tiempo que dura su viaje en nuestro país, «la mayor parte de los americanos que visitan destinos urbanos se quedan entre 2 y 3 días, mientras que en las islas permanecen de 4 a 7 días». En general, según los datos presentados por Mabrian en el Tourism Innovation Summit 2022, los turistas americanos se han movido este verano hasta en 15 provincias diferentes.
Comportamiento de turistas en EE.UU. en España en verano 2022
Por su parte, las experiencias turísticas que suscitan más el interés de los turistas procedentes de Estados Unidos cuando visita España «son las que tienen que ver con la gastronomía, las compras y un lujo activo, como actividades al aire libre y ejercicio físico». Asimismo, la cultura y los espacios verdes «también forman parte de los mayores intereses de los americanos cuando visitan España».
Ante la pregunta de si quedan en el destino al que viajan o se mueven por dentro del territorio, aproximadamente un 30% de los estadounidenses 2se mueven por más de un destino en España». Aun así, «Barcelona es el destino que mantiene al turista americano más cautivo, mientras que Sevilla, por ejemplo, es un destino que se hace más en combinación con otros».
Por último, si se analizan los datos de comentarios y menciones positivas y negativas que éstos dejan, los aspectos que más aportan valor a los estadounidenses en España «son la sensación de seguridad y el clima, así como su satisfacción con la planta hotelera, de la que destacan la localización y la limpieza». Mientras que los que restan valor a su experiencia, y que tienen margen de mejora en nuestro país, «son los servicios relacionados con la satisfacción del producto como el arte y la cultura, la naturaleza, actividades familiares, compras y bienestar, principalmente».
“El mercado estadounidense es uno de lo más interesantes para los destinos europeos, ya que se está recuperando claramente apoyado por el beneficioso tipo de cambio euro-dólar y el aumento de conectividad aérea. Es muy interesante analizar el impacto que están generando las nuevas rutas aéreas con destinos como Mallorca, Tenerife y la recién anunciada con Málaga, no sólo con estos destinos, sino también con el resto de destinos de estas regiones. Conocer la experiencia de los visitantes de los destinos turísticos es vital para crecer y mejorar el servicio ofrecido por el destino turístico. En esta instancia, por ejemplo, saber que la mitad de los visitantes estadounidenses vienen de sólo 10 estados y que su perfil socioeconómico es alto facilita bastante las campañas de marketing para un destino español. La Inteligencia Turística nos ayuda a entender cómo está posicionado nuestro destino, cómo se percibe desde fuera y cómo valoran los turistas aspectos como la seguridad, el clima, la oferta hotelera y los servicios turísticos. En definitiva, qué opinan y cómo de satisfechos están con un destino”.
Carlos Cendra, director de Marketing y Ventas de Mabrian
Jornada inaugural del TIS 2022
Previamente a la presentación del estudio de Mabrian, la primera jornada de TIS 2022 ha contado con la presencia del Secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, quien ha destacado que “TIS es ya un foro que ha sabido consolidarse como referente en el sector y que posiciona a Sevilla como capital de la innovación turística”.
Como informa la organización del evento en otra nota de prensa enviada esta tarde, Valdés ha puesto el acento en la recuperación del sector del que ha destacado que “España cerrará con la recuperación por encima del 80% de los turistas internacionales respecto a niveles de 2019 y con el 95% del gasto, lo que suponen alrededor de 87 mil millones de euros”.
El dato y su explotación son una de las grandes apuestas del Ministerio de Turismo «para adaptar y flexibilizar la oferta a las necesidades de los turistas, para conciliar la experiencia del viajero con la vida de los residentes en destino y para impulsar la sostenibilidad», ha dicho Valdés.
En este sentido, ha destacado la puesta en marcha de la plataforma turística de datos, gracias a la inversión de 130 millones de euros procedentes de los fondos Next Gen, para construir un modelo de cogobernanza del que puedan aprovecharse turistas, destinos y empresas del sector. “Debemos ser conscientes de que no es posible que las pymes o micropymes tengan un gestor de datos”, ha destacado y ha concluido que “la digitalización no es un fin en sí mismo, pero sí es un camino sin retorno que debemos transitar”, ha añadido.
Importancia de la especialización de nuevo talento en el turismo
Una visión que también ha compartido el consejero de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía, Arturo Bernal, quien ha destacado que también desde la Junta trabajan en la plataforma Regional Smart Data para usar la inteligencia de mercado y mejorar el funcionamiento del sector. Bernal ha puesto un acento especial en la formación y especialización de nuevo talento y ha anunciado la convocatoria de becas nuevas de formación “porque esta cualificación es imprescindible para la excelencia en los servicios turísticos”.
Por su parte, el alcalde de Sevilla, Antonio Muñoz, ha destacado que TIS es ya un evento consagrado que ha permitido a la ciudad acelerar su conversión en destino inteligente y ha reforzado su posicionamiento en plano internacional. De hecho, ha destacado que Sevilla es “una de las 7 ciudades finalistas para ser reconocidas como destino inteligente europeo. Además, TIS ha contribuido a que Sevilla sea una de las ciudades pioneras en el despliegue de redes 5G, con experiencias en el Alcazar o en el Palacio de Congresos”.
Muñoz ha cerrado su intervención haciendo un llamamiento a la necesidad de atraer a más empresas de base tecnológica y a la necesidad de abrir el debate sobre la creación de una fiscalidad turística que permita financiar la necesaria innovación que reclama el sector, como detalla el comunicado de la organización del TIS 2022.
Previsiones de recuperación del sector turístico en 2022 y 2023
La nota de prensa del TIS 2022 también se refiere a que está analizando estos días desde Sevilla el futuro de la industria turística, pero también está siendo el escenario que constata la recuperación del mismo. En este sentido, la vicepresidenta de la WTTC, Maribel Rodríguez, ha destacado que el PIB turístico mundial alcanzará el 43,7% en 2022 y que prevén que en 2023 se recuperen los niveles de 2019 previos a la pandemia. Mientras que en España esperan que para 2024 ya se superen “con creces” los niveles de turismo de 2019.
Un crecimiento que se prolongará en la próxima década y que supondrá, según datos de la WTTC, la creación de 840 mil nuevos empleos y un crecimiento en torno al 4% del PIB turístico. Para ello, ha recalcado que “hay que continuar invirtiendo y adoptando nuevas tecnologías, que abren oportunidades ilimitadas al sector. Por eso, la innovación es crucial y en los próximos años vamos a abrazar nuevas ideas, prácticas y productos. Hoy estamos aquí para esto, para hablar de la tecnología y la innovación en el sector turístico. TIS es una oportunidad para ello”.
