gamificación en las empresas para conseguir y fidelizar clientes

Cómo la gamificación puede ayudarte a conseguir y fidelizar clientes

Compartir este contenido

A la gente le encantan los juegos. Con cada día que pasa, el mercado de los juegos alcanza nuevos niveles récord. De hecho las personas dedican horas a la semana a distintos tipos de juegos. Por esta razón, no nos extraña que la gamificación (o ludificación) despierte tanto interés a las empresas, que buscan la manera de inyectar algo de diversión en sus campañas publicitarias, en sus aplicaciones y en sus sitios web o redes sociales.

La gamificación puede aumentar significativamente el compromiso, las conversiones y la fidelidad de los clientes de una compañía. Pero conseguir que esos clientes se diviertan es complicado. Si lo haces mal, acabarás molestando a los clientes en lugar de entretenerlos. Por eso, la mejor opción es dejar que se ocupen de incluir sistemas de gamificación empresas expertas como Easypromosapp.com, que pueden crear una ruleta online, un rasca y gana, validar tickets y mucho más. 

A continuación te vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre la gamificación y cómo esta puede ayudarte a ofrecer a tus clientes una experiencia gratificante.

¿En qué consiste la gamificación?

Antes de ver cómo te puede ayudar a conseguir leads y a fidelizar a tus clientes, hay que saber de qué trata exactamente la gamificación. De esta manera, gamificar significa aplicar elementos de un juego (como la competición, las reglas y las recompensas) a un entorno no lúdico con el objetivo de motivar el compromiso y la lealtad.

Al igual que los videojuegos, la gamificación de un proyecto digital funciona aprovechando los instintos innatos de las personas, como el amor por la competición, conseguir recompensas y la superación de retos. Añade el elemento de la diversión a acciones que de otro modo podrían resultar aburridas o rutinarias.

Dado que la gamificación puede influir en el comportamiento y los hábitos de los clientes, las grandes marcas llevan tiempo implementando estas técnicas para sortear productos, repartir cupones de descuento, elegir ganadores, etc. Y a cambio reciben los datos de estos usuarios. 

La gamificación puede aplicarse de muchas formas distintas, pero todos los sistemas gamificados comparten estas características básicas:

  • Los sistemas gamificados necesitan motivar al usuario para que participe. Esta motivación puede ser interna, por ejemplo, un sentimiento de curiosidad o de logro. O puede ser externa, como el dinero o un descuento.
  • Los sistemas gamificados tienen reglas sobre lo que los jugadores pueden y no pueden hacer (explícitas o implícitas). Estas estructuran el juego y garantizan el juego limpio.
  • Los sistemas gamificados recompensan al usuario por completar un objetivo o progresar. Las recompensas pueden adoptar cualquier forma, como insignias virtuales, puntos, niveles, premios reales o comentarios positivos.

¿Cuáles son las principales ventajas de la gamificación?

Bien hecho, incluir una ruleta o cualquier otra aplicación de premios directos, va a ser sumamente beneficioso para las empresas. He aquí algunas de sus ventajas:

Aumenta el compromiso

Hacer que un sistema sea eficiente y fácil de usar será una buena experiencia para el usuario. La gamificación puede mejorar aún más tu diseño añadiendo un elemento de diversión, de modo que los clientes se sientan motivados para utilizar el producto en primer lugar y seguir utilizándolo.

Mejora la retención de clientes

Como sabrás, si alguna vez te has enganchado a un juego como los populares Angry Birds o Candy Crush, los elementos de juego pueden ser extremadamente adictivos. Gamificar tu sitio web o tu aplicación animará a los clientes a volver a por más.

Mejora tu marca

Establecer una conexión emocional con algo significa que es más probable que lo recuerdes. Ofrecer a los clientes una experiencia divertida a través de la gamificación te ayuda a destacar.

Facilita la incorporación

Aprendemos haciendo o usando cosas. Igual que se aprende a jugar a los videojuegos jugando, la gamificación ayuda a los nuevos usuarios a familiarizarse con una aplicación mejor que un conjunto de instrucciones detalladas.

Aumenta las conversiones

La gamificación puede influir en las acciones y decisiones de compra de tus clientes. Utiliza los elementos de juego adecuados y ofrece las recompensas adecuadas, y los clientes harán lo que tú quieras mientras disfrutan.

Amplía tu alcance

Puedes utilizar elementos de juego para persuadir a la gente de que comparta tu contenido en las redes sociales, atrayendo a más clientes potenciales. Si haces bien la gamificación, tu contenido podría convertirse en viral.

Aumenta el alcance de tu audiencia con cualquier juego emocionante y adictivo. Incluir la gamificación puede ayudarte a aportar una ventaja competitiva a tu campaña de marketing.

¿Qué puedes hacer con una ruleta de premios online?

Las mecánicas de juegos se refieren a las distintas formas en que puedes gamificar tu proyecto, como los test de preguntas y respuestas, los juegos de memoria o los rasca y gana, entre otros muchos, pero sin duda, una de las más exitosas es la ruleta de premios. Dependiendo de tu proyecto, podrías aplicar sólo una, o combinar varias mecánicas de juego para crear una experiencia atractiva para los usuarios. 

En Easypromosapp.com han demostrado el éxito de las ruletas de premios, a través de más de 2 millones de promociones elaboradas para grandes marcas de todo tipo de sector. Este clásico juego de azar permite a tu audiencia hacer girar la ruleta para tener la oportunidad de ganar grandes premios.

Destaca por encima de tu competencia gracia a las ruletas de premios, que además, son completamente personalizables. Es posible decorar y añadir el número de segmentos que desees (hasta 30) y el tamaño de cada uno, ponerles el premio, emojis o palabras que necesites, agregar efectos visuales y sonoros, e incluso poner una casilla de premio.

En todo momento controlarás cómo se reparten los premios, si bien todos los premios se reparten en función de la probabilidad, puedes configurar ciertos parámetros, como que se reparta el premio importante en cierto momento.

Construye un vínculo más fuerte con tu público gracias al emocionante juego de azar de Easypromosapps.com, para que se animen con posibilidades de ganar premios reales. Aporta una ventaja competitiva a tu campaña de marketing con este sencillo pero, a la vez, eficaz elemento.

Etiquetas: Sin etiquetas

Añadir un comentario

Tu correo electrónico no será publicado. Los campos requeridos están marcados