El email marketing siempre será uno de los métodos más útiles del marketing digital. A pesar de ser bastante antigua, su efectividad es cada vez mayor, lo que hace que surjan varias opciones que faciliten su uso. La automatización ha traído mejoras en la productividad además de poder customizar las acciones de mercadotecnia. Entre las herramientas más importantes de marketing nos encontramos con las herramientas de email marketing.
De acuerdo con datos de Statista, más del 80% de expertos en marketing utilizó la estrategia de email marketing en 2033 mediante el uso de newsletters, de los cuáles más del 60% indicó que los indicadores del rendimiento fueron mejores que en el año anterior, mejorando entre otros el indicador de la tasa de rebote.
Esto es una prueba de que el mail marketing se mantiene como uno de los canales más populares y efectivos por el que las empresas interaccionan con sus usuarios, seguidores o clientes. Eso sí, a la hora de elegir un proveedor que proporcione una herramienta de mail marketing capaz de atender a las necesidades de la empresa cliente, hay que valorar lugar varios factores a tener en consideración.
Entre las que destacan la capacidad de entrega, el plan de subscripción o membresía y sus precios asociados, la facilidad de uso de la herramienta y la atención al cliente que proporcione el proveedor al cliente.
Herramientas de email marketing: cuáles son y sus funcionalidades
A continuación, mostramos el top 9 de las herramientas de email marketing más favorables para llevar a cabo las mejores campañas de email marketing.
SendPulse
Es una herramienta que permitirá gestionar tus campañas de marketing vía email en mailing masivo, configurar respuestas automáticas en WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram, automatiza las ventas y la comunicación con los clientes en el CRM, crea una página de destino, una tienda en línea o una página de enlace para biografía en redes sociales, crear programas de capacitación originales y vender los cursos, y mucho más. Tienen oficinas y representantes en Ucrania, Turquía, Brasil, México, Nigeria y más países. El equipo de soporte habla español, inglés, turco, portugués, ruso y ucraniano y está disponible a través de email y chat en línea 24/7.
Es un placer hacer el email marketing desde esa plataforma porque su editor de correo electrónico con funcionalidad arrastrar y soltar, permite crear rápida y fácilmente plantillas profesionales de correo. No es necesario habilidades técnicas o conocimiento de HTML para crear una plantilla. Además, tiene una interfaz muy completa y fácil de usar, muy intuitiva y amena. Si hablamos sobre los precios, hay 4 opciones para elegir: gratis si tienes no más que 500 suscriptores y puedes enviar 15000 correos al mes, y las tarifas de pago Standard, Pro, Enterprise. En cualquier caso, puedes registrarte y probar la plataforma sin cargo alguno.
Doppler
Doppler (organizador del evento EMMS Digital) es considerada una de las mejores plataformas online que se está abriendo camino entre el mercado español, para el diseño de newsletters o mailings masivos, personalizados y segmentados. Así como para la automatización de emails y flujos. Popular también por su facilidad de uso y por ser de las más intuitivas, está diseñada completamente en español, aunque también posee una versión en inglés para quien lo necesite.
Uno de sus principales atractivos es el potente editor de plantillas del que dispone, el cual facilita la creación de campañas a aquellos que no son diseñadores profesionales, debido a que posee cientos de opciones organizadas por categorías, que pueden adaptarse a los objetivos deseados.
Otro aspecto interesante de Doppler como una de las herramientas de email marketing que detallamos es que la plataforma cuenta con todos los medios para comunicarse con sus clientes. Su sistema de soporte es cien por cien en español y ofrece asistencia inmediata por medio de correo electrónico, llamadas e incluso chat.
HubSpot
HubSpot es posiblemente una de las herramientas más poderosas del mercado, aunque es más conocida como una herramienta de marketing automation (automatización de marketing) que de mail marketing, estando la misma incluida entre las distintas funcionalidades que ofrece.
Este ejemplo de las mejores herramientas de email marketing actuales ofrece diferentes plantillas (ofertas, agradecimientos, etc) así como una buena facilidad de uso en la que la estructura de los correos electrónicos se perfilan arrastrando bloques. Aún así lo más importante es que podemos unir este técnica al lead scoring automático en tiempo real.
Mailjet
Mailjet es una plataforma francesa fundada en 2010, que se encuentra en más de 150 países y es utilizada por mas de 130.000 empresas, entre ellas American Express y NH Hotels. Busca ser una solución global para todas las necesidades de email marketing ofreciendo un número ilimitado de contactos en su versión gratuita, en primera instancia. Su versión de pago permite eliminar el límite de emails enviados por día y contar con asistencia 24/7.
También facilita la colaboración en tiempo real entre integrantes de grupos de trabajo con la asignación de funciones y permisos específicos, así como herramientas de email y SMS transaccionales.
Easymailing
Easymailing es una nueva herramienta de email marketing con origen en España (Madrid) en 2020, dirigida principalmente a PYMES, independientes y agencias de marketing. Su facilidad de uso y su soporte en idioma español son los rasgos que más destacan.
Es un canal directo de comunicación que requiere poca inversión y ofrece alta rentabilidad. Permite el acceso a estadísticas completas para optimizar y corregir las estrategias llevadas a cabo en las campañas enviadas, y se encuentra alineada con el Reglamento General de Protección de Datos.
Entre sus funciones se encuentran la administración de suscriptores, importación de contactos, geolocalización, programación de campañas y seguimiento de entregas. Permite una prueba gratis y tiene suscripción de pago.
Mailify
Mailify es otra de las herramientas de email marketing de las que queremos hablar. Se trata de una plataforma que va más allá de los servicios tradicionales que ofrecen los distintos software de email marketing en el mercado.
Además de tener en su oferta la automatización del email marketing y segmentación de correos electrónicos, newsletters y SMS masivos, también incluye el servicio de consultoría para la creación de campañas. Posee un moderno editor gráfico y un amplio catálogo de plantillas responsive, que se pueden personalizar, y también cuenta con funciones inteligentes como el envío predictivo y el eye tracking.
Posee asistencia telefónica, vía chat, email y mesas de ayuda. Puede implementarse en Windows y Mac, y facilita también la creación de pruebas A/B, acciones activadas por evento, distintos tipos de análisis y gestión de contactos y de modelos. Está disponible en varios idiomas (español, inglés, francés, portugués, alemán y holandés), y puede conectarse con más de 30 aplicaciones.
MailChimp
El logo del monito nos recuerda que MailChimp es la herramienta de email marketing gratuita más popular. Permite enviar hasta 12.000 correos electrónicos cada mes, y tener hasta 2.000 usuarios en la base de datos.
Está integrada con más de 250 aplicaciones, entre ellas Google Analytics y WordPress, y empresas como Vimeo y TED Talks trabajan con ella. Recientemente fue elegida como una de las mejores compañías de software del mundo, ocupando el puesto 18 en la lista creada por G2.
Ofrece la posibilidad de pagar según el uso real que se le vaya a dar, que finalmente resulta más económico para clientes con poco volumen de envíos. Sus planes de suscripción ofrecen combinar las estrategias de marketing con funciones gratuitas para e-commerce y sitio web.
Posee descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones benéficas, así como para aquellas empresas que realicen una autenticación de dos pasos con una aplicación como Google Authenticator.
Brevo
En séptimo lugar, está Brevo (antes Sendiblue), una herramienta que divide sus funcionalidades en tres apartados: comunicación, engagement y gestión. Esta plataforma, que más allá del marketing por correo electrónico es una plataforma de CRM, tiene diferente precios para las suscripciones y una versión gratuita, por lo que es freemium.
Sus productos son los siguientes cinco:
- Plataforma de marketing
- Email transaccional
- Plataforma de ventas
- Conversaciones
- BrevoPlus
Entre las posibilidades que ofrece a los usuarios, está la configuración y gestión de campañas de email marketing, campañas de WhatsApp Business, automatización, diseño de landing pages o una API email, así como Pipeline de ventas.
Omnisend
En último lugar, hablamos de Onmisend, una sofisticada herramienta de marketing que permite el envío de campañas de marketing por correo electrónico, pero también de SMS (mobile marketing), pudiendo programar sus comunicaciones a días y horas concretos. Su gestor de plantillas permite realizar comunicaciones especiales de información, lanzamiento de productos, ofertas y promociones varias.
También se puede incluir tarjetas digitales para rascar, códigos de descuento y cajas de regalo. Los usuarios ahorran tiempo con automatizaciones prediseñadas que impulsen las ventas, desde series de bienvenida y carritos abandonados hasta campañas posteriores a la compra y más.
Vistas algunas de las herramientas de email marketing más destacadas, todas útiles para el envío de newsletters de empresas y organizaciones, ¿cuál prefiere?
Indira Urrutia, Máster en Dirección Estratégica de Marketing Internacional de la EAE Business School, Responsable de la gestión logística y documental de convenios interinstitucionale en la Universidad CES (Medellín – Colombia)
