Cómo crear su negocio paso a paso basado en el Modelo Canvas

Cómo crear paso a paso su negocio basado en el Modelo Canvas

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El Business Model Canvas o Modelo Canvas fue propuesto por Alexander Osterwalder en base a su libro Business Model Ontology. Describe varias prescripciones que forman los bloques de construcción para las actividades. Permite a las empresas nuevas y existentes centrarse en la gestión operativa y estratégica y el plan de marketing.

Si tiene una idea de negocio, una nueva empresa u organización establecida, este artículo le mostrará cómo describir su modelo de negocio en una página. Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, ofrece y captura valor. El lienzo del modelo de negocio te permitirá compartir efectivamente tu modelo de negocio con empleados, inversores o socios. Cuando una organización no comprende su modelo de negocio, experimenta un gran colapso en la comunicación y la creación de objetivos.

Hay algunas empresas que actualmente usan su propio lienzo de modelo de negocio: Microsoft, MasterCard, 3M, Adobe, Intel e incluso la NASA. Al tratar de comprender su modelo de negocio, el lienzo es mucho mejor que un plan de negocios completo, ya que ahorra tiempo y es más cooperativo.

Pasos para crear un Modelo Canvas

Este modelo requiere que usted como emprendedor comprenda todos los aspectos de tu idea u organización. Este conocimiento debe al menos ser accesible y utilizable. Se recomienda conocimiento básico general de negocios. Además, se requieren habilidades básicas de organización, comunicación y trabajo en equipo para hacer de manera efectiva el lienzo del modelo de negocio.

Paso 1: Segmentos de clientes

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Para quién está creando valor?: El primer paso es averiguar a qué tipo de clientes se dirige su organización. A continuación te muestro los 5 tipos de segmentos de clientes. Seleccione cuál se aplica a tu organización y cómo.

– Mercado de masas: Un gran grupo de clientes con necesidades y problemas similares. Un ejemplo serían los clientes que necesitan zapatos.

– Nicho de mercado: Un grupo de clientes con necesidades y problemas específicos. Un ejemplo serían los clientes que necesitan zapatos para niños.

– Segmentario: Múltiples grupos de clientes con necesidades y problemas ligeramente diferentes. Un ejemplo sería estudiantes universitarios que asisten a una universidad.

– Diversificado: Múltiples grupos no relacionados de segmentos de clientes con necesidades y problemas muy diferentes. Un ejemplo de este uso sería Amazon que utiliza compradores en línea con Amazon.com y los desarrolladores web con la venta de servicios de computación en la nube.

– Plataforma de varias caras: Múltiples grupos independientes de segmentos de clientes que pueden tener diferentes necesidades y problemas, pero el modelo comercial requiere ambos. Un ejemplo sería una compañía de tarjetas de crédito que necesita titulares de tarjetas de crédito y comerciantes que acepten esas tarjetas de crédito.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it: Escriba un segmento de clientes para su negocio en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Segmentos de clientes’ del lienzo: Repita el proceso para todos los segmentos de clientes a los que su empresa apela.

Consejo: Si tiene múltiples proposiciones de valor, use diferentes colores de notas post-it para sus respectivos segmentos de clientes.

Paso 2: Proposiciones de valor

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Qué valor le entregamos al cliente?: Una vez que sepas a quién le está brindando, puedes apelar a ellos con una propuesta de valor. Esta parte va más allá de simplemente indicar tu producto / servicio, expresando por qué tu producto / servicio es valioso. A continuación hay 11 elementos que contribuyen a la creación de valor del cliente. Selecciona cuál (es) pertenece (n) a su propuesta de valor y refleje cómo:

– Novedad: Satisface un conjunto completamente nuevo de necesidades que los clientes no percibían anteriormente porque no existía una propuesta de valor similar.

– Actuación: Mejora el rendimiento del producto o servicio.

– Personalización: Adaptado a las necesidades específicas de clientes individuales.

– Terminando el trabajo: Ayuda a los clientes a realizar un cierto trabajo.

– Diseño: Destaca por un diseño superior.

– Marca / Estado: Se destaca por la popularidad o el respeto de una marca / estado.

– Precio: Ofrece un valor similar pero a un precio menor.

– Reducción de costo: Ayuda a los clientes a reducir sus propios costos personales que asumirían sin el producto / servicio.

– La reducción de riesgos: Ofrezca a los clientes la oportunidad de reducir sus propios riesgos. (Por ejemplo, garantía de 1 año)

– Accesibilidad: Proporciona a los clientes que previamente carecían de acceso a productos / servicios.

– Conveniencia / Usabilidad: Proporciona a los clientes una manera más fácil de usar un producto / servicio vital. (Ex. ITunes)

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it: Escriba una propuesta de valor para su negocio en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Propuesta de valor’ del lienzo.

– Repita el proceso para la cantidad de propuestas de valor que tu empresa ofrezca.

Paso 3: Canales

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Cómo quiere llegar a sus segmentos de clientes?: Estos canales incluyen comunicación, distribución y ventas. A continuación hay 5 tipos de canales, selecciona cuál (es) mejor refleja la estructura de su organización y cómo:

– Fuerza de ventas: Ventas en persona.

– Ventas web: Ventas en línea.

– Tiendas propias: Ventas en la tienda.

– Tiendas asociadas: Ventas dentro de la tienda de socios.

– Mayorista: Ventas distribuidas.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba un canal para tu negocio en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Canales’ del lienzo.

– Repita el proceso para todos los canales que utilice tu empresa.

Paso 4: Relaciones con los clientes

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Qué tipo de relación espera que cada uno de tus segmentos de clientes establezca y mantengas con ellos?: Conectarse con su base de clientes es importante para mantener tu reputación como una organización que se preocupa por el cliente. A continuación hay 6 tipos de relaciones para tener con los clientes. Selecciona cuál pertenece a tu organización y cómo:

– Asistente personal: Los clientes pueden hablar con asistencia humana.

– Asistencia personal dedicada: Los representantes de los clientes están directa y exclusivamente conectados a un cliente individual.

– Autoservicio: Los clientes reciben recursos para ayudarse a sí mismos. (Por ejemplo, preguntas frecuentes)

– Servicios automatizados: Los clientes reciben ayuda personalizada generalmente a través de software y automatización.

– Comunidades: Los clientes pueden conectarse con otros clientes para obtener ayuda. (Ej. Foros)

– Co-creación: Los clientes pueden crear valor para la compañía. (Por ejemplo, cargas de videos de YouTube)

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba un tipo de relación con el cliente que su empresa utiliza en la Nota

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Relaciones con los clientes’ del lienzo.

– Repita el proceso para todas las relaciones de clientes a las que su empresa apela.

Paso 5: Flujos de ingresos

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Cómo compran sus segmentos de clientes su propuesta de valor?: En este paso, descubrirás cómo exactamente sus clientes compran su producto / servicio. A continuación hay 6 tipos comunes de Flujos de ingresos. Selecciona cuál pertenece a su organización y cómo:

– Venta de activos: Venta única de los derechos de propiedad de un producto físico.

– Tarifa de uso: Costos continuos para continuar el uso del producto / servicio. (Por ejemplo, Pay-Per-View)

– Cuota de suscripción: Costo que permite a los clientes usar productos / servicios por un período de tiempo específico.

– Préstamo / Renting / Leasing: Otorgar temporalmente a alguien el derecho exclusivo de usar un producto / servicio por un período de tiempo específico.

– Licencia: Conceder permiso a los clientes para usar propiedad intelectual protegida.

– Publicidad: Ingresos a través de tarifas por anunciar un producto / servicio / marca en particular.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba una corriente de ingresos que su negocio usa en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección Flujos de ingresos del lienzo.

– Repite el proceso para todas las fuentes de ingresos que utilice tu empresa.

Paso 6: Recursos clave

1. Reflexione sobre tu propio negocio

¿Qué recursos clave requiere su negocio?: Esta sección describe los activos más importantes requeridos para hacer funcionar un modelo de negocio. A continuación hay 4 tipos de recursos. Para cada uno de los 4, piensa en un ejemplo de lo que tu organización usa:

– Físico: Instalaciones, edificios, vehículos, máquinas, redes de distribución, etc.

– Intelectual: Marcas, conocimiento de propiedad, patentes, derechos de autor, asociaciones, bases de datos de clientes, etc.

– Humano: Personas clave involucradas en actividades comerciales.

– Financiero: Capital, garantías financieras, líneas de crédito, ect.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Pegue la nota de post-it en la sección de recursos clave del lienzo.

– Repita el proceso para la cantidad de recursos clave que su negocio requiera.

Paso 7: Actividades clave

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Qué hace su negocio con tus recursos?: En este paso, descubriremos las acciones más importantes que una empresa debe tomar para operar con éxito. A continuación hay 3 maneras en que las actividades se pueden categorizar, piense en un ejemplo de cómo cada una de ellas se conecta con su negocio:

– Producción: Se relaciona con el diseño, fabricación y entrega de un producto.

– Resolución de problemas: Se relacionan con la creación de soluciones a problemas continuos del cliente.

– Plataforma / red: Relacionarse con el mantenimiento continuo de los recursos clave.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba una actividad clave que su empresa realiza en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Actividades clave’ del lienzo.

– Repita el proceso para todas las actividades clave que realice tu empresa.

Paso 8: Asociaciones clave

1. Reflexiona sobre su propio negocio

¿Quiénes son tus proveedores y proveedores de servicios?: En esta sección, descubriremos qué asociaciones ha forjado tu empresa. A continuación hay 4 tipos de asociaciones, seleccione cuál pertenece (s) a su compañía y cómo:

– Alianzas estratégicas: Asociación entre no competidores.

– Coopetition: Asociación entre competidores.

– Joint Ventures: Asociación entre empresas para desarrollar una nueva empresa

– Comprador-Proveedor: Asociación entre compradores y proveedores para garantizar suministros confiables.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba una asociación clave que tu empresa tenga en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Sociedad clave’ del lienzo.

– Repita el proceso para todas las asociaciones clave a las que tu empresa apela.

Paso 9: estructura de costos

1. Reflexione sobre su propio negocio

¿Cuáles son sus costos más importantes? En este paso, desarrollaremos la forma en que su empresa ve los costos y los costos que requiere para operar. A continuación hay dos tipos de estructuras de costos, que reflejan cómo tu empresa elige utilizarlas:

– Impulsado por el valor: Enfócate en mejorar las propuestas de alto valor.

– Basado en los costos: Concéntrate en reducir costos siempre que sea posible.

A continuación se presentan 4 características de las estructuras de costos, que reflejan cómo cada una de ellas puede pertenecer a los costos de tu empresa:

– Costes fijos: Los costos que siguen siendo los mismos sin importar el volumen de bienes o servicios producidos.

– Costos variables: Costos que cambian proporcionalmente al volumen de bienes y servicios producidos.

– Economías de escala: Los costos se reducen con el aumento del volumen de bienes y servicios producidos.

– Economías de alcance: Los costos se reducen con el aumento de las operaciones comerciales.

2. Complete su Lienzo

– Tome una nota post-it

– Escriba un costo para su negocio en la Nota Post-it.

– Pegue la nota de post-it en la sección ‘Estructura de costos’ del lienzo.

– Repita el proceso por los costos que tenga su empresa.

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