Estudio 'Clasificados online: de la venta de productos al intercambio de experiencias'

Accenture e IAB Spain presentan el estudio ‘Clasificados online: de la venta de productos al intercambio de experiencias’

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Accenture, en colaboración con IAB Spain, ha presentado hoy martes 14 de diciembre de 2021 el estudio ‘Clasificados Online: de la venta de productos al intercambio de experiencias’, un trabajo que analiza la situación actual de los Clasificados Online con el fin de hacer una radiografía del mercado a nivel global y con foco en España.

Como informan las dos entidades en un comunicado de prensa, «el estudio refleja las conclusiones obtenidas de entrevistas realizadas a responsables del sector y que intervienen para que esta industria siga viva: anunciantes, agencias de medios y las propias empresas de clasificados online».

De tal forma que en el análisis de este estudio se han considerado como empresas de “Clasificados Online” aquellas en las que su “core” de negocio son los anuncios clasificados, así como aquellas donde su negocio de clasificados online supone una facturación relevante. 

Escala «nunca vista antes» en este tipo de publicidad

Tal y como detalla el comunicado sobre la presentación del estudio, los anuncios clasificados se caracterizan «por ser breves, específicos y publicados por particulares en una sección concreta de los periódicos o en sitios de anuncios especializados». «Este intercambio comercial de productos y servicios entre particulares se expande a gran velocidad en nuestro país, gracias a la evolución de un conjunto de plataformas digitales, donde los Clasificados Online desempeñan un rol fundamental», afirma.

Y es que, según el estudio “el incremento de uso de los smartphones permite al usuario tanto crear ofertas en clasificados como consumirlas en cualquier momento y lugar de manera muy ágil. Esta situación ha dado a los marketplaces, clasificados y e-Commerce la oportunidad de alcanzar una escala nunca antes vista”.

Así, la nota afirma que todos los expertos entrevistados en este estudio coinciden en que, tras la pandemia, los hábitos han cambiado y se han acelerado, de forma exponencial, tendencias que parecían lejanas a principios de 2020.

Tendencias en los anuncios clasificados online

Con este panorama, el informe destaca seis grandes tendencias. Pero antes, si quiere saber más sobre otros estudios recientes de IAB Spain, no olvide después de esta noticia leer esta otra información sobre la actualización del Libro Blanco de Marketing de Influencia 2022.

1.- Sostenibilidad 

El nuevo consumidor, surgido a raíz de la pandemia, «apuesta cada vez más por alternativas sostenibles». Por lo que «los Clasificados Online se van a beneficiar de esta tendencia, como escaparate de una oferta atractiva de productos de segunda mano, comprados sin intermediarios».

2.- Mejora permanente de la experiencia de usuario 

En segundo término, los decisores entrevistados para este informe sostienen que, tanto para la economía colaborativa en general como en los Clasificados Online en particular, «resultará de suma importancia las experiencias generadas para mantener e incrementar la evolución de estas plataformas». 

3.- Confianza y seguridad para consolidar el modelo de intercambio 

La confianza en las transacciones C2C (Customer To Customer) «es un aspecto clave del negocio para los Clasificados Online». Y señala que las valoraciones, reputación y garantías, tanto para la oferta como para la demanda, «son herramientas efectivas a la hora de crearla».

4.- La tecnología como facilitador 

La cuarta tendencia se refiere a que la tecnología continuará dando impulso a este modelo de negocio en el futuro, a través de innovaciones que tendrán por objeto la mejora de los servicios ofrecidos, ya sean para compradores o vendedores. 

5.- Cookies y privacidad: el valor de los datos 

Los Clasificados Online, en quinto término y según el trabajo de Accenture y la IAB Spain, «consolidan una posición privilegiada para los grandes anunciantes, gracias a la gran cantidad de data de la que disponen y a la posibilidad de segmentar audiencias y conseguir leads cualificados».

6.- Hacia un nuevo modelo de publicidad 

Y, en sexto lugar, la nota de prensa recalca que la representación de los Clasificados Online en los presupuestos de publicidad «está claramente por debajo del potencial que estas plataformas ofrecen por la calidad y profundidad de su relación con los usuarios, lo que ofrece grandes oportunidades de crecimiento si redefinen sus productos y modelo comercial con anunciantes y agencias».

Prensa tradicional cede una «importante cuota de mercado»

Según Adolfo Rodero, managing director de Medios y Comunicaciones de Accenture en España, “hay que tener en cuenta que en el año 2000 los anuncios clasificados en prensa escrita suponían el 99% de los ingresos provenientes de este tipo de publicidad. La transición a un mundo de clasificados puramente digital se ha producido en los últimos diez años”.

Tal y como prosigue la nota de prensa, en 2019, los actores en el mercado de los anuncios clasificados «se habían multiplicado e incluían un gran número de empresas digitales, muchas de reciente creación, mientras que el sector de la prensa escrita solo representaba el 11% de dicho mercado».

De esta manera, el estudio señala que la prensa tradicional «ha cedido su importante cuota en el mercado de los anuncios clasificados a favor de un grupo de empresas que habían logrado un gran éxito operando exclusivamente en Internet, gracias a una gran capacidad tecnológica y de segmentación y un punto de partida de baja inversión, que las convierten en un océano azul para marcas y anunciantes».

En el periodo 2021-2025, con este contexto, la estimación de las fuentes oficiales es que la tasa de crecimiento anual de ingresos por parte de las plataformas de Clasificados Online supere a la del E-commerce. 

«Las plataformas de Clasificados Online cuentan, además con el viento de cola de la cada vez mayor sensibilidad de la sociedad a los valores que impulsan, como la conexión entre personas, la generación y fomento de comunidades de interés, la economía circular y la segunda vida para los productos. Esto unido a su carácter dinámico e innovador proporciona a estas plataformas una gran ventaja a la hora de atraer clientes, usuarios, anunciantes, talento e inversión», concluye la nota de prensa sobre la presentación del estudio Clasificados Online: de la venta de productos al intercambio de experiencias.

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